Condizioni generali di contratto di simplitec GmbH

Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2014

§ 1 Validità delle condizioni

1. Tutte le forniture, le prestazioni e le offerte di simplitec GmbH, di seguito "simplitec", vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni generali di contratto (CGC) nonché sulla base delle condizioni di licenza rispettivamente valide (EULA) di simplitec GmbH, qualora siano forniti software e/o contenuti audio/video ("A/V Content"). Le presenti condizioni sono considerate come accettate al più tardi al momento della fornitura, anche parziale, o dell'erogazione di un servizio. Esse si applicano a tutte le transazioni future e atti contrattuali simili tra simplitec e il cliente.

2. Condizioni discordanti stabilite dalla parte contraente non vengono riconosciute se non approvate espressamente in precedenza e per iscritto da simplitec.

§ 2 Stipula e contenuto del contratto

1. I prodotti e le prestazioni presentate su Internet non costituiscono un'offerta vincolante, ma sono da considerare come richiesta al cliente di accettare un'offerta vincolante di simplitec. L'ordine effettuato dal cliente, nel momento in cui viene ricevuto da simplitec, diventa un'offerta vincolante per la stipulazione del contratto. La conferma della ricezione dell'ordine da parte del cliente ha luogo unitamente all'accettazione e subito dopo l'invio dello stesso, tramite una e-mail automatica. Mediante suddetta e-mail di conferma si attua il contratto.

2. Con l'offerta di download di un software o A/V Content, il contratto di acquisto si ha con l'inizio della trasmissione elettronica all'utente, sulla base delle presenti condizioni in conformità con i termini rispettivi di licenza di simplitec relativi al software e/o A/V Content ordinati.

3. Il contenuto della prestazione viene definito in base all'offerta selezionata dal cliente. Durante il periodo dell'abbonamento software il cliente riceve le ultime versioni e aggiornamenti del prodotto scelto. L'uso dell'abbonamento software presuppone una connessione Internet.

4. I dipendenti della società simplitec non sono autorizzati a stipulare accordi verbali o dare garanzie verbali che vanno oltre il contenuto del contratto scritto.

§ 3 Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Siamo certi della qualità dei nostri prodotti. Scarica e usa il nostro software per 30 giorni. Qualora ritenessi di non essere soddisfatto dei nostri prodotti, potrai richiederne il rimborso entro 30 giorni. Prima di richiedere qualsiasi storno, ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio clienti simplitec all'indirizzo info-it@simplitec.com. Saremo lieti di aiutarti.

§ 4 Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza specificarne il motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarci (p.es. tramite posta, fax o e-mail) la tua volontà a recedere dal contratto, contattando simplitec GmbH, Friedrichstraße 200, 10117 Berlin, Tel.: +49 (0)30 29392-433, Fax: +49 (0)30 29392-409, E-Mail: info-it@simplitec.com. A tal fine, se lo desideri, potrai utilizzare il nostro modello del modulo di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci la richiesta entro la scadenza dei termini.

Conseguenze del recesso
Se decidi di esercitare il diritto di recesso, saremo tenuti a rimborsarti le somme da te pagate, comprese spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi qualora sia stata scelta una modalità di spedizione diversa da quella standard da noi offerta), entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà nella stessa modalità con cui hai effettuato il/i pagamento/i originari, qualora non diversamente concordato; il rimborso non prevede in nessun caso l'addebito di spese.

Se hai richiesto l'inizio dell'erogazione dei servizi durante il termine del diritto di recesso, dovrai pagare la somma corrispondente alla parte dei servizi erogati fino al momento dell'esercizio del diritto di recesso previsto, rispetto alla somma totale per i servizi definiti dal contratto.

Fine dell'informativa sul diritto di recesso

§ 5 Durata, disdetta

1. La durata dell'abbonamento software si divide in durata minima e periodi di rinnovo. Entrambi dipendono dalla rispettiva offerta scelta dal cliente.

2. La validità si estende automaticamente allo scadere della durata minima o di un periodo di rinnovo, per la durata corrispondente indicata nell'offerta selezionata salvo in caso di recesso dal contratto di una delle parti almeno 1 mese prima della scadenza.

3. Tale disposizione non pregiudica il diritto di recesso immediato. simplitec si riserva il diritto ad una disdetta immediata qualora il cliente non provveda al pagamento della somma pari a minimo due mensilità di abbonamento.

4. Tutti i recessi devono avvenire in forma scritta (mediante lettera) ed essere inviati al seguente indirizzo:
simplitec GmbH
Friedrichstraße 200
10117 Berlino
Germania

5. In caso di recesso senza preavviso, simplitec avrà il diritto di richiedere il pagamento di un importo pari al 75% della somma di tutte le mensilità dovute qualora il cliente abbia rispettato gli obblighi contrattuali fino alla data successiva possibile per la disdetta. Rimane invariato il diritto del cliente di presentare una corrispondente richiesta di risarcimento danni.

6. La concessione dei diritti di utilizzo della versione più recente fornita da simplitec resta invariata dalla disdetta dell'abbonamento.

§ 6 Pagamento, scadenza

1. La somma del pagamento dipende dalla rispettiva offerta selezionata.

2. La richiesta di pagamento avviene all'inizio del periodo di validità. Il pagamento viene calcolato in base alla relativa durata (durata minima o periodo di rinnovo) e dovrà avvenire in anticipo.

3. Il cliente accetta di ricevere fattura in formato elettronico. Il pagamento avviene tramite carta di credito. In alternativa è possibile pagare tramite addebito diretto in conto, qualora il cliente sia residente in Germania.

4. simplitec si riserva i diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento previo preavviso in forma scritta, minimo 2 mesi prima della scadenza della durata minima o del periodo di rinnovo. Il prezzo modificato si applica a partire dal periodo di rinnovo successivo alla notifica, qualora non vi sia stata alcuna contestazione alla modifica del prezzo dal parte del cliente entro 6 settimane. Qualora la contestazione del cliente dovesse pervenire entro i tempi previsti, il contratto continuerà alle condizioni esistenti; in questo caso simplitec avrà il diritto di recedere dal contratto in forma straordinaria con un preavviso di un mese.

§ 7 Buoni online

1. I buoni online possono essere inviati per e-mail ai clienti simplitec nell'ambito di particolari offerte, promozioni e azioni-sconto. Possono essere utilizzati solo nell'Online Shop di simplitec all'indirizzo www.simplitec.com se in possesso del numero cliente personale. I buoni ottenuti con l'acquisto di un prodotto non possono essere utilizzati per lo stesso ordine. I buoni acquisiscono validità alla fine del processo d'acquisto in questione.

2. Per utilizzare il buono online è necessario inserire il codice di attivazione nell'apposito campo e cliccare sul comando "Utilizza il buono" per confermare. Si esclude una detrazione supplementare di importi già presenti nella fattura. Possono essere acquistati e spesi più buoni. All'interno di una procedura di ordine può essere utilizzato un solo buono. Non è possibile cumulare più buoni per un solo ordine. I buoni online possono essere spesi solo nella pagina simplitec del paese di appartenenza che ha emesso il buono stesso.

3. Quando si acquisisce un buono con l'acquisto di un prodotto, l'invio avviene nello stesso giorno all'indirizzo e-mail indicato. Salvo diversa indicazione, la durata della validità di un buono è di 12 mesi a partire dalla sua emissione. simplitec calcola l'importo del buono solo per la durata e nella misura specificata sul buono stesso. Dopo la scadenza indicata, il buono non è più utilizzabile. I buoni online di simplitec possono essere utilizzati per tutta la gamma di prodotti offerti da simplitec. Sono escluse le offerte di altri produttori (hardware o software) nonché offerte a prezzi scontati e encoder, salvo esplicitamente indicata la possibilità di utilizzare un buono.

4. I buoni non possono essere convertiti in denaro e non ne è consentita la rivendita. Se il valore del buono supera quello di un ordine, il valore restante del buono andrà perso al momento dell'esecuzione dell'ordine.

§ 8 Esclusione della responsabilità

1. simplitec è responsabile per i danni dovuti a lieve negligenza causati da essa o da suoi agenti (anche fuori contratto) solo in caso di violazione di un obbligo il cui compimento è di particolare importanza ai fini contrattuali (obbligo cardinale) e in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute.

2. In ipotesi di violazione di un obbligo cardinale la responsabilità è limitata a danni che solitamente devono essere messi in conto nell'ambito del presente accordo, purché non vi sia premeditazione o colpa grave o sussista una responsabilità obbligatoria a causa di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute.

3. Resta esclusa la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per il prodotto.

4. simplitec non è responsabile dei danni controllabili o dei danni che la parte contraente avrebbe potuto evitare adoperando delle misure ragionevoli. Per quanto riguarda la perdita di dati simplitec garantisce solo per le spese di ricostruzione necessarie per il recupero di copie di backup.

5. Una modifica dell'onere della prova a danno del cliente non è legata alle norme citate.

§ 9 Copyright/diritti d'uso

1. Qualora il software, le descrizioni di software, musica o film in formato audio o computer o altre opere protette da diritto d'autore facciano parte del volume di consegna e qualora l'opera dovrà essere lasciata a scopo di utilizzo al partner contraente, a quest'ultimo sarà concesso un diritto semplice, non esclusivo di impiego ai sensi delle rispettive condizioni di licenza per l'utente finale di simplitec (EULA) per la relativa opera. Le EULA possono essere consultate alla pagina Internet di simplitec www.simplitec.com.

2. Il cliente si impegna in caso di utilizzo dei prodotti a rispettare le EULA e in particolare i limiti di utilizzo in esse contenuti. In ipotesi di violazione del presente accordo, la parte contraente è responsabile di tutti i danni che ne derivano. Nelle EULA sono disciplinati, tra gli altri: il diritto di riproduzione, molteplici usi, modifiche del programma, copyright e diritti di proprietà intellettuale.

3. simplitec garantisce che i prodotti oggetto del contratto sono liberi da diritti di protezione appartenenti a terzi, che potrebbero precludere o limitare l'utilizzo da parte del contraente. Ciò non si applica se il cliente utilizza un prodotto non rilasciato da simplitec o utilizza il prodotto dopo che è stato modificato da terzi o il cliente fa uso del prodotto secondo diverse condizioni d'uso rispetto a quelle concordate.

4. Con il rilascio di software di altri produttori diversi da simplitec, devono essere rispettate, oltre a queste condizioni generali di licenza, anche le disposizioni del rispettivo produttore riguardo l'entità dell'utilizzo del software consentito dal punto di vista dei diritti di autore e le loro limitazioni d'uso.

§ 10 Compensazione

La parte contraente ha il diritto alla compensazione solo nel momento in cui è stato accertato con valore di legge o quando è incontestabile.

§ 11 Privacy, trasmissione anonima dei dati di utilizzo

1. Durante il rapporto contrattuale i dati personali del cliente, se non presente un ulteriore consenso esplicito, vengono utilizzati ed elaborati da simplitec solo nell'ambito della gestione del contratto, pagamenti compresi. La raccolta, l'utilizzo e l'elaborazione dei dati viene effettuata in modalità elettronica.

2. Per ogni prodotto, il cliente può inviare dati di utilizzo anonimi a simplitec. I dati di utilizzo vengono usati per scopi statistici e per lo sviluppo dei prodotti. I dati vengono trasmessi in forma esclusivamente anonima e non verranno trasmesse alcune informazioni di tipo personale a simplitec. Il cliente ha a facoltà di revocare la trasmissione dei dati in qualsiasi momento.

§ 12 Allegati

simplitec è autorizzata ad allegare ai prodotti opuscoli pubblicitari e altro materiale stampato come test di confronto, articoli di giornale, sia di simplitec stessa che di terzi.

§ 13 Disposizioni finali

1. Per il rapporto giuridico tra il cliente e simplitec si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione della Convenzione di vendita delle Nazioni Unite. La sede esclusiva per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Berlino qualora il cliente sia commerciante, persona giuridica o del diritto pubblico, o di un fondo sociale autonomo, o si trovi in un Paese senza foro competente. Simplitec ha altresì il diritto di citare in giudizio il cliente nella giurisdizione generale di sua appartenenza.

2. Con l'acquisto o altro tipo di cessione di software simplitec vengono inoltre applicate le disposizioni delle condizioni di licenza per l'utente finale di simplitec (EULA) che sono parte della presente regolamentazione. In caso di dubbio e/o di disposizioni in conflitto, le clausole delle presenti condizioni (CGC) prevalgono sulle disposizioni EULA. In caso di dubbio e/o di disposizioni in conflitto, le clausole delle presenti CGC prevalgono sulle disposizioni EULA.

3. Le versioni delle presenti CGC in altre lingue diverse dal tedesco servono solo a scopo di traduzione. Nel caso di problemi di interpretazione o discrepanze legate alle differenze linguistiche tra la versione tedesca e quella in un'altra lingua, prevale la versione tedesca.

4. simplitec si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali del Contratto in ogni momento. In tal caso simplitec dovrà informare il cliente per e-mail.

5. Il cliente accetta l'entrata in vigore delle nuove condizioni generali, qualora non abbia fatto ricorso al diritto di contestazione in forma scritta entro due settimane a partire dal giorno seguente alla comunicazione delle modifiche. Qualora la contestazione del cliente dovesse pervenire entro i tempi previsti, il contratto continuerà alle condizioni esistenti; in questo caso simplitec avrà il diritto di recedere dal contratto con un preavviso di un mese alla fine del mese in corso.