Información sobre protección de datos de simplitec

Declaración de protección de datos

Parte 1 - Introducción

Agradecemos tu interés en nuestra empresa. Como la protección de tus datos es muy importante para nosotros, asumimos el compromiso de proteger y salvaguardar tus datos y los derechos relacionados.

El tratamiento de datos personales (como nombre, dirección, dirección de e-mail o número de teléfono) se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de conformidad con las disposiciones de protección de datos vigentes en los países específicos. Mediante esta Declaración de protección de datos queremos explicarte la forma, el alcance y el objetivo que damos a los datos personales que recogemos, utilizamos y procesamos, e informarte sobre los derechos que te corresponden en este caso.

En el marco de nuestra Declaración de protección de datos utilizamos diversos términos legales y técnicos. Encontrarás información sobre estos términos en el apartado "Definiciones".

A fin de garantizar una protección completa de los datos personales que tratamos, hemos puesto en práctica numerosas medidas técnicas y organizativas respecto a la responsabilidad del tratamiento de tus datos. No obstante, la transferencia de datos a través de Internet puede implicar una ruptura en la seguridad, de forma que no puede garantizarse la protección absoluta. Por lo tanto, puedes optar por transferir tus datos personales por canales alternativos como, por ejemplo, por teléfono.

Esta Declaración de protección de datos se aplica a los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestra página web.

La empresa responsable (en adelante, simplitec o nosotros) del tratamiento de los datos de acuerdo con las leyes de protección de datos (entre ellas, el Reglamento General de Protección de Datos (reglamento (UE) 2016/679) (en adelante, RGPD) es:

  • simplitec GmbH
    Berlinerstrasse 13
    01067 Dresden
    Alemania
    E-Mail: info@simplitec.com
    Páginas web: todas las páginas web y servicios de simplitec Software GmbH

Todas las personas afectadas por el tratamiento de datos que deseen proteger sus intereses pueden ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Puedes ponerte en contacto directamente con nosotros en cualquier momento si tienes preguntas o inquietudes sobre la protección de datos.

Importante: Esta Declaración de protección de datos puede modificarse en cualquier momento. Por favor, utiliza esta página web para mantenerte informado, puesto que publicaremos aquí las posibles modificaciones. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de nuestra política de privacidad, es posible que tengas derecho a reclamaciones legales, que también se describen aquí.

Parte 2 - Resumen: nuestra Declaración de protección de datos de un vistazo

1. ¿Qué datos personales recogemos?

Datos de usuario:
Si eres cliente de simplitec o usuario de uno de nuestros programas, debemos recoger y utilizar algunos datos personales para poder ofrecerte nuestros servicios, como (1) entregarte los productos solicitados, (2) poner a disposición actualizaciones y parches para tus programas, (3) garantizar la gestión de la licencia para tu programa y evitar la piratería de productos, y (4) enviarte información sobre ofertas que podrían ser útiles.

Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Necesitamos cierta información de nuestros proveedores y prestadores de servicios para garantizar procesos sin dificultades. Algunos de estos datos son la información de contacto de las personas responsables dentro de la empresa para que podamos comunicarnos correctamente. Asimismo, necesitamos información como los datos bancarios para poder pagar los servicios prestados (siempre que esté establecido por contrato).

Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Visitantes de nuestras páginas web:
Recogemos ciertos datos de los visitantes de nuestras páginas web y los utilizamos para facilitarles el manejo de nuestras páginas web y para optimizar la administración de los servicios ofrecidos. En este caso, recogemos principalmente información sobre el uso de nuestra página web y la frecuencia en que la visitas.

Para más información sobre los datos que recogemos cuando visitas nuestras páginas web, lee el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

2. ¿De quién recogen los datos personales?

Datos de usuario:
Obtenemos los datos personales directamente de ti.

Datos de proveedores:
Obtenemos los datos personales directamente del proveedor en el marco del trabajo en conjunto.

Visitantes de nuestras páginas web:
Recogemos los datos automáticamente con ayuda de cookies y según la configuración de las cookies de tu navegador cuando visitas nuestra página web. También recogemos datos cuando nos contactas a través de nuestra página web, por ejemplo, si completas el formulario de contacto o utilizas la función de chat. En general, podemos recoger algunos datos automáticamente cuando visitas nuestras páginas web o cuando lees o haces clic en uno de nuestros e-mails. Encontrarás más información sobre cookies y las opciones disponibles en el apartado correspondiente de esta Declaración de protección de datos.

3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos

Datos de usuario:
Recogemos y utilizamos la información de nuestros clientes o usuarios principalmente para garantizar que los compromisos contractuales entre ambos puedan cumplirse correctamente a fin de asegurar una relación de negocios sin inconvenientes. Por ejemplo, utilizamos datos personales para desarrollar acuerdos de compra y de licencia y poder entregarte los productos solicitados. Para utilizar nuestros programas es necesario contar con una cuenta de usuario en donde se guardan datos personales. Esto es necesario para que podamos ofrecerte la administración de licencias en diferentes lugares y evitar la piratería. En parte, también necesitamos datos personales para poder ofrecerte el mejor servicio, por ejemplo, en lo relacionado a la asistencia técnica.

Encontrarás más información sobre la utilización de los datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Recogemos y utilizamos la información de nuestros proveedores principalmente con dos objetivos: por un lado, garantizar que los compromisos contractuales entre ambos puedan cumplirse correctamente a fin de asegurar una relación de negocios sin inconvenientes; y, por el otro, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales.

Encontrarás más información sobre la utilización de los datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Visitantes de nuestras páginas web:
Utilizamos tus datos para facilitarte el uso de nuestras páginas web, por ejemplo, te mostramos las ofertas que creemos que pueden interesarte o guardamos el contenido del carro de la compra de la tienda para la próxima vez que visites nuestras páginas.

Encontrarás más información sobre cookies, cuáles son las opciones disponibles y cómo las usamos en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

4. Trasmisión de datos personales

Datos de usuario
Compartimos tus datos con los siguientes objetivos: (1) principalmente para garantizar que recibes los productos solicitados (por ejemplo, al correo), (2) a servicios de pago, como PayPal, (3) a empresas que se ocupan de enviar nuestros newsletters o (4) a empresas que ofrecen el servicio de asistencia técnica en nuestro nombre.

En el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle" encontrarás las categorías de los posibles destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales.

Datos de proveedores
Si no has indicado lo contrario, podemos trasmitir tu información a todas las empresas de nuestro grupo, así como a terceros relacionados, por ejemplo, los proveedores de servicio que hemos contratado y las organizaciones a las que prestamos servicios.

En el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle" encontrarás las categorías de los posibles destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales.

Visitantes de nuestras páginas web:s
Si no has indicado lo contrario, podemos trasmitir tu información a proveedores de servicios de Web Analytics, redes afiliadas, plataformas de automatización de marketing y servicios de redes sociales para asegurarnos de que recibas únicamente publicidades personalizadas.

En general, nos reservamos también el derecho de transferir tus datos a otros países fuera de la UE o del EEE. En este caso, nos aseguramos de que existan las disposiciones necesarias que garanticen el nivel de protección de datos establecido en el RGPD.

5. Duración del almacenamiento de tus datos personales

El criterio para el periodo en que guardamos tus datos personales es el plazo de conservación establecido por ley; transcurrido el plazo se eliminarán. Luego, solo guardaremos los datos correspondientes únicamente si son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Encontrarás más información sobre el tratamiento básico relacionado con la conservación de tus datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

6. derechos de los titulares de los datos: ¿qué derechos tienes respecto de tus datos personales que guardamos?

Incluso si ya tenemos tus datos personales, tienes varios derechos con respecto a estos datos. Si quieres comunicarte con nosotros por este tema, por favor, hazlo. Nos esforzaremos por procesar tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Ten en cuenta que podemos grabar nuestra comunicación para poder ofrecer una mejor solución a cualquier problema.

Si procesamos tus datos personales, tienes ciertos derechos legales (llamados "derechos de los titulares de los datos"), que describiremos brevemente a continuación. Encontrarás información detallada sobre los derechos en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

  • Derecho a la información
    Tienes el derecho de solicitar en cualquier momento una confirmación de los datos que hemos guardado sobre ti y a solicitarnos que modifiquemos, actualicemos o eliminemos esta información. Podremos satisfacer tu solicitud. Además, disponemos de las siguientes opciones:
    • Podemos solicitarte que confirmes tu identidad o pedirte que nos brindes más información sobre tu pedido, y
    • siempre que lo permita la ley, podemos rechazar tu solicitud. En este caso, te explicaremos los motivos del rechazo.

Derecho a objeción:
Si utilizamos tus datos porque consideramos que estamos autorizados legalmente a hacerlo, pero tú no estás de acuerdo, podrás ejercer tu derecho a objeción. Responderemos en un plazo de 30 días. En algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo. En general, objetaremos únicamente en situaciones muy limitadas.

Derecho a retirar el consentimiento:
Si hemos solicitado tu consentimiento para procesar tus datos personales para algunas actividades (por ejemplo, para enviarte publicidades), puedes retirarlo en cualquier momento.

Derecho a corrección
Tienes el derecho a exigir que se corrijan o completen tus datos personales.

Derecho a la eliminación
En algunas situaciones (por ejemplo, si hemos procesado tus datos ilegalmente), tienes el derecho a exigirnos que eliminemos tus datos personales. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días (en algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo) y podremos negarnos únicamente en algunas situaciones muy limitadas, por ejemplo, si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual. Si estamos de acuerdo con tu solicitud, borraremos tus datos, pero normalmente asumimos que quieres que incluyamos tu nombre en nuestra lista de personas que no desean que nos pongamos en contacto. Así se reducirá la posibilidad de que te contactemos en el futuro en el caso de que recojamos tu información de otra manera. Si no lo deseas, por favor, háznoslo saber.

Derecho a la limitación del tratamiento
En lugar de solicitar la eliminación, puedes pedir que se limite y se bloquee el tratamiento de tus datos. En este caso responderemos en un plazo de 30 días, salvo si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual.

Derecho a la portabilidad de los datos
Si así lo deseas, tienes el derecho a trasmitir los datos que tenemos sobre ti a otro responsable. Te ayudaremos al transferir directamente los datos o poniendo a tu disposición una copia en un formato usual.

Derechos relacionados con la elaboración de perfiles
En determinadas circunstancias, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que tenga efectos jurídicos contra ti. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos tener un interés legítimo en esta toma de decisiones automatizada.

Derecho a reclamación ante una autoridad de supervisión
Además, tienes el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión local competente. Encontrarás información detallada sobre este tema en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

7. Utilización de cookies

Nuestras páginas web/servicios web utilizan las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de tu PC (cliente) durante un plazo determinado.

La mayoría de las cookies que nosotros utilizamos se elimina del disco duro después de cada sesión de navegación (las "cookies de sesión"). Otras cookies permanecen en tu equipo (las "cookies permanentes") y sirven que reconozcamos tu equipo la próxima vez que visites nuestra página. En general, las cookies reciben una id. de cookie que es una fecha seudónima en forma de identificación única de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual se pueden asignar sitios web y servidores al navegador de Internet (cliente) específico en el que se almacenó la cookie.

En la utilización de cookies, se diferencia principalmente entre cookies de primeros y de terceros.

Las cookies de primeros las otorga exclusivamente la página web en la que estás navegando en ese momento (por ejemplo, la página web con el dominio simplitec.com). simplitec utiliza cookies de primeros para las funciones de página web esenciales, como el almacenamiento de configuraciones de la página web, la restauración de sesiones y la protección de tus datos de sesión. Sin embargo, la mayor parte de las secciones de nuestra página web funciona también sin la utilización de cookies.

El acceso solo tendrá lugar de forma no personalizada y solo cuando visites nuestras páginas web. Otras páginas web no pueden acceder a esta información.

Las cookies de terceros las instalan terceros proveedores autorizados por simplitec, es decir, no a través de la página web en la que te encuentras en ese momento.

Mediante la utilización de estas cookies podemos adaptar adecuadamente nuestra oferta a los deseos del cliente, además de configurar la navegación por nuestra página en la forma más cómoda posible (publicidad, seguimiento de conversiones y personalización).

También utilizamos terceros proveedores a fin de recopilar las estadísticas de la página (Analytics) como base para la mejora y la evaluación nuestras ofertas web. Incluso cuando las cookies se utilizan a través de terceros proveedores, solo se accede a los datos de forma no personalizada

Encontrarás información sobre los terceros proveedores de nuestro sitio web en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Todos los servicios esenciales de nuestras páginas web o servicios web funcionan básicamente también sin la utilización de cookies de terceros.

Puedes evitar en todo momento la instalación de cookies si seleccionas no aceptar cookies en la configuración del navegador. Las cookies ya instaladas también podrán eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas. Esto es posible en todos los navegadores actuales de Internet.

Parte 3: Nuestra Declaración de protección de datos en detalle

A. Indicaciones detalladas para el tratamiento de datos de usuarios y proveedores

1. ¿Qué datos personales recogemos?

Datos de usuario:
Recogemos algunos datos de nuestros clientes o usuarios que son necesarios para el cumplimiento adecuado del contrato y la gestión de la licencia, o para la protección anticopia de nuestros productos. Por eso, para la creación de una cuenta de usuario, que a su vez es necesaria para la activación de programas o de contenidos, necesitamos tu nombre, tu dirección de e-mail y tu país de origen. Si te registras para recibir el newsletter, también recogeremos estos datos. En determinados casos necesitaremos más datos (como dirección, números de teléfono o fecha de nacimiento), por ejemplo, si compras en nuestra tienda, te registras para servicios, registras dominios o te suscribes a un servicio. También puedes brindarnos más datos en forma opcional. Los datos que se recogen específicamente surgen de los respectivos formularios, de las máscaras de entrada, o un miembro de nuestro equipo de asistencia técnica te lo explicará por teléfono.

Si, por algún motivo, necesitáramos otros datos personales, te lo haremos saber.

Analizamos la utilización de nuestros productos con la ayuda de Google Analytics. Para ello, se crea un perfil seudonimizado de determinados datos informáticos (entre otros, de la clave de hardware de tu equipo, el título de procesador, etc.) de los cuales recogemos algunos datos de usuario con el objetivo de mejorar nuestros productos. Encontrarás más información sobre este tema en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Solamente recogemos los datos de proveedores que sean necesarios para garantizar una relación de negocios sin inconvenientes. Recogemos los datos de nuestros contactos en tu organización, como nombres, números de teléfono y direcciones de e-mail. También recogemos datos bancarios para poder realizar pagos destinados a ti. Asimismo, podemos almacenar información adicional que algún integrante de tu organización nos haya brindado voluntariamente. En determinadas circunstancias, p. ej., si te has comunicado con nuestro departamento financiero o de cobranzas, las llamadas pueden grabarse, independientemente de los requisitos y las disposiciones locales.

2. ¿De quién recogen los datos personales?

Recogemos datos personales básicamente solo directamente a través de ti. No obtenemos datos personales de otras fuentes.

3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos

Datos de usuario:
Generalmente utilizamos los datos de usuarios o de clientes de la siguiente manera:

a) Actividades promocionales
En intervalos regulares, podemos enviarte información que creemos que puede ser interesante para ti y que te brinda datos sobre descuentos y ofertas que te corresponden en base a tu relación comercial con nosotros.

Para algunos aspectos de estas actividades que no están cubiertos por nuestros intereses legítimos (en particular para la recopilación de datos mediante el uso de cookies y el marketing directo a través de nuestros canales digitales), requerimos tu consentimiento. Según corresponda, te solicitaremos otorgar tu consentimiento de forma explícita, mediante "opt-in" o tácitamente mediante "soft opt-in" (consulta más abajo).

La conformidad por "soft opt-in" es un tipo de conformidad que rige si ya has tenido trato anterior con nosotros (p. ej., has pedido un producto o registrado un dominio) y nosotros promocionamos otros productos o servicios relacionados con este trato anterior. Con la conformidad por "soft opt-in", consideramos que has dado tu conformidad hasta que la retires.

Puedes revocar esta conformidad en cualquier momento. Encontrarás más información al respecto en los detalles de esta Declaración de protección de datos.

Toda nuestra promoción se basa en elementos que suponemos son útiles para nuestros clientes y usuarios. Sin embargo, somos conscientes de que no siempre podemos conformar a todos en todos los aspectos. Podemos utilizar tus datos para seleccionar los anuncios publicitarios y otros contenidos de simplitec en otras páginas web, como Facebook, que se mostrarán. Si deseas que no utilicemos tus datos de este modo, por favor, modifica la configuración de cookies de tu navegador tal como lo hemos descrito. Aún si has desactivado las cookies de publicidad, es posible que se muestren promociones de simplitec. En este caso, esto no ocurre en forma específica para ti, sino para un grupo destinatario anónimo.

b) Viabilidad de nuestros productos y salvaguarda de nuestra propiedad intelectual
Dependemos de la protección de nuestros derechos de propiedad intelectual, sobre todo para poder seguir ofreciéndote nuestros productos y servicios con la calidad habitual a precios atractivos. Para garantizar una protección anticopia eficaz de nuestros programas y permitir, según el producto, la utilización de nuestros programas en varios equipos, cada instalación de nuestro programa está vinculada a tu cuenta de usuario, en donde deberán guardarse algunos datos obligatorios (nombre, dirección de e-mail y país). Solo así podemos hacerte llegar también las actualizaciones y parches para tu programa. Por lo tanto, es necesario que brindes los datos mencionados anteriormente, a fin de que podamos garantizar un funcionamiento sin inconvenientes de nuestros productos.

c) Reivindicación, ejercicio o defensa de reclamos legales
En casos más inusuales, podemos utilizar tus datos personales también para ejercer o defender derechos.

Podemos utilizar tus datos personales para estos fines, si esto se corresponde con nuestros intereses legítimos. Encontrarás más información sobre qué significa esto en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Solamente utilizaremos tu información para poder mantener una relación comercial óptima contigo. Almacenaremos tus datos en nuestra base de datos, para poder contactarte en relación con nuestros acuerdos y poder hacer uso de tus servicios. En casos más inusuales, también utilizaremos los datos para ejercer o defender derechos.

4. Trasmisión de datos personales

De corresponder, podemos trasmitir tus datos personales de acuerdo a las leyes y disposiciones legales de varias formas y para diversos fines a las siguientes categorías de personas:

  • Todas las empresas asociadas
  • Autoridades fiscales, de auditoría o de otro tipo, si creemos de buena fe que estamos obligados por ley u otra regulación a revelar dicha información (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación con una demanda anticipada)
  • Proveedores de servicios externos, que brindan servicios en nuestro nombre (entre ellos, proveedores de e-mail externos, auditores y contadores, funciones de asistencia técnica).
  • Proveedores de servicios de TI externos y proveedores de almacenamiento si existe un acuerdo de tratamiento respectivo (o un seguro similar).
  • Proveedores y plataformas de tecnología de marketing

En el caso de que en el futuro nos fusionemos con otra empresa o sociedad o alguna de ellas nos adquiera (o bien existan negociaciones fehacientes sobre tal posibilidad) podemos ceder tus datos personales a los (futuros) nuevos propietarios de la empresa o sociedad.

En general, nos reservamos también el derecho de transferir tus datos a otros países fuera de la UE o del EEE. En este caso, nos aseguramos de que existan las disposiciones necesarias que garanticen el nivel de protección de datos establecido en el RGPD.

5. Duración del almacenamiento de tus datos personales

Procesamos y almacenamos los datos personales solo durante el plazo que sea necesario para lograr el objetivo del almacenamiento o, en el caso en que fuera previsto por las directivas o la legislación europeas u otros legisladores, según las leyes o disposiciones que nos rigen.

Si desaparece la finalidad de almacenamiento o vence un plazo de almacenamiento dispuesto por la directiva o la legislación europea u otro legislador competente, los datos personales se borrarán de acuerdo con las disposiciones legales.

6. Cómo protegemos tus datos personales

Tomaremos todas las medidas adecuadas y oportunas para proteger la información personal almacenada contra el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado. Con este fin, hemos tomado una serie de medidas técnicas y organizativas. Esto abarca medidas para abordar cualquier supuesta violación de datos.

Si sospechas que tu información personal se ha usado indebidamente, se ha perdido o que ha ocurrido un acceso no autorizado, por favor, infórmanos de inmediato. Los datos de contacto se encuentran en la Parte 1 de esta Declaración de protección de datos.

B. Indicaciones detalladas para la utilización de nuestra página web

Tal como lo hemos explicado, recogemos ciertos datos de los visitantes de nuestras páginas web y los utilizamos para facilitarles el manejo de nuestras páginas web y para optimizar la administración de los servicios ofrecidos. En principio, puedes utilizar nuestra página web sin brindar datos personales. En algunos casos (p. ej., para realizar un pedido en la tienda, activar un producto, etc.) podría ser necesario procesar tus datos personales.

1. Recogida de datos e información general

Cada vez que accedes a nuestras páginas web se recogen una serie de datos e información generales. Estos datos e información generales se almacenan en los registros de nuestros servidores. Pueden recogerse (1) los tipos y las versiones de los navegadores que utilizas, (2) el sistema operativo que utilizas, (3) la página web desde la cual un sistema de acceso llega a nuestra página web (llamados "referrer"), (4) las subpáginas a las que se accede a través de un sistema de acceso en nuestras páginas web, (5) la fecha y la hora del acceso a las páginas web, (6) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP) y (7) otros datos e información similares que sirven para proteger a nuestros sistemas de TI en caso de ataques.

Al utilizar estos datos e información generales no extraemos conclusiones de la persona correspondiente. Esta información es necesaria para (1) brindar los contenidos de nuestra página web en forma correcta, (2) optimizar los contenidos de nuestras páginas web, así como la publicidad que aparece en ellas, (3) garantizar la viabilidad de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología de nuestra página web, y (4) para poder ofrecer a las autoridades de aplicación de la ley la información necesaria para las acciones legales en caso de un ciberataque. A estos datos e información recogidos en forma anónima, los evaluamos, por un lado, estadísticamente y, por el otro, con la finalidad de aumentar la protección y la seguridad de los datos en nuestra empresa, a fin de garantizar un nivel de protección óptimo de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos del servidor se almacenan de forma independiente a los otros datos personales.

2. Posibilidad de contactarse a través de la página web

Nuestras páginas web contienen datos exigidos legalmente, que facilitan el contacto electrónico rápido, así como la comunicación inmediata con nosotros, por ejemplo, a través de e-mail. Si te contactas con nosotros por e-mail o a través de un formulario de contacto, los datos personales que envías se almacenarán automáticamente. Almacenamos estos datos personales que envías voluntariamente con fines de gestión o de contacto, y no se transfieren a terceros.

3. Empleo y utilización de herramientas y servicios de terceros en nuestras páginas web

En nuestras páginas web hemos integrado diferentes componentes de terceros que sirven principalmente para optimizar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento del usuario en nuestras páginas web. En relación con esto queremos informarte lo siguiente:

a) Google
En nuestras páginas web utilizamos varios servicios de Google, Inc. La empresa gestora de Google Remarketing es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU. En nuestras páginas web están integrados los siguientes servicios:

  • Google Analytics

simplitec ha integrado en estas páginas web el componente Google Analytics.

La empresa gestora del componente Google Analytics es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.

Google cumple con las disposiciones de protección de datos del convenio "Privacy Shield" y está registrada en el programa del Ministerio de Comercio de EE. UU. "Privacy Shield". https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

simplitec utiliza para el análisis web a través de Google Analytics una función de anonimización, mediante la cual Google reduce y anonimiza la dirección IP de la conexión de Internet de la persona interesada.

Google Analytics es un servicio de análisis web. Análisis web es la recogida, recopilación y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de las páginas web. Un servicio de análisis web incluye, entre otras cosas, la información sobre la página desde la que una persona ha accedido a una página web ("referrer"), a qué subpáginas ha accedido y con qué frecuencia y cuánto ha permanecido en una página web. Este parámetro de análisis web se utiliza principalmente como base de datos para optimizar las funciones y los contenidos de una página web.

Google Analytics instala una cookie en el equipo de la persona interesada. Ya hemos explicado qué son las cookies. Con la instalación de la cookie, Google permite que se analice la utilización de nuestra página web. Cada vez que accedes a una página del sitio web gestionado por simplitec que cuente con un componente de Google Analytics, tu navegador de Internet recibirá del componente de Google Analytics la orden de transmitir datos para el análisis online. En el marco de este proceso técnico, Google toma conocimiento de los datos personales, como la dirección IP, lo que le permite a Google realizar un seguimiento de la procedencia del visitante y del comportamiento en la página. 

Mediante las cookies se almacenan datos personales, por ejemplo, el horario de acceso, el lugar desde el cual se produjo el acceso y la frecuencia de las visitas a nuestra página web. Con cada visita a nuestra página web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada se transfiere a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros estos datos personales relevados mediante el procedimiento técnico. 

Tal como lo hemos indicado, puedes evitar la instalación de cookies de nuestra página web mediante la configuración del navegador de Internet que utilizas y, así, oponerte permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet también evitaría que Google instale una cookie en tu equipo. Una cookie ya instalada por Google Analytics puede eliminarse a través del navegador de Internet u otro software.

La persona interesada tiene la opción de oponerse a la recogida de los datos referidos a la utilización de esta página web, generados por Google Analytics, a su tratamiento por Google, así como de impedirla. Para esto, debes descargar e instalar un add-on para tu navegador desde el enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Este add-on de tu navegador le informa mediante JavaScript a Google Analytics que no deben transmitirse a Google Analytics los datos e información sobre las visitas a las páginas web. Google considera la instalación del add-on del navegador como una negativa. Si el sistema tecnológico de información de la persona interesada se elimina, formatea o reinstala posteriormente, la persona deberá volver a instalar el add-on del navegador para desactivar Google Analytics. Si la persona interesada u otra persona con la capacidad necesaria desinstala o desactiva el add-on del navegador, el add-on podrá volverse a instalar o a activar.

Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Analytics en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

b) YouTube
Para integrar vídeos en nuestras páginas web (principalmente en el foro y en la Community) utilizamos YouTube.

La empresa gestora de YouTube es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube, LLC es una filial de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU.

Los vídeos se integran en el modo de protección de datos ampliado. Al igual que la mayoría de las páginas web, YouTube también utiliza cookies para recoger información sobre los visitantes de su página de Internet. YouTube las utiliza, entre otras, para la recopilación de estadísticas de vídeos, para evitar fraudes y para ofrecer un producto más sencillo de utilizar para los usuarios. Esto también conduce a un enlace con la red DoubleClick de Google. Si inicias un vídeo, es posible que se activen otros tratamientos de datos. No tenemos influencia sobre ellos.

Encontrarás más información sobre la protección de datos en YouTube en su Declaración de protección de datos disponible en http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

C. Tus derechos con respecto a la transferencia de datos personales en detalle

Siempre y cuando almacenemos o procesemos de algún modo datos personales sobre ti, tienes derechos legales especiales (llamados "derechos de los titulares de los datos") que detallaremos brevemente.

1. Derecho a la información

Tienes el derecho a solicitarnos que confirmemos qué datos personales tenemos guardados sobre ti, en cualquier momento y de forma gratuita. Asimismo, tienes derecho a obtener una copia de esta información. El derecho a información abarca además los siguientes datos:

  • las finalidades del tratamiento;
  • las categorías de los datos personales que se procesan;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales, especialmente en el caso de destinatarios de otros países u organizaciones internacionales;
  • de corresponder, la duración prevista del almacenamiento de los datos personales o, de no ser posible, los criterios para establecer esta duración;
  • la existencia de un derecho a corrección o eliminación de los datos personales que te corresponden o a la limitación del tratamiento por parte del responsable o un derecho de oposición contra este tratamiento;
  • la existencia del derecho de protesta ante una autoridad de supervisión;
  • la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, de la RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho proceso para ti.

Asimismo, tienes el derecho a informarte si los datos personales se han transferido a otro país o a una organización internacional. Si este fuera el caso, tienes además el derecho de recibir información sobre las garantías adecuadas en relación con la transferencia.

Si quieres ejercer este derecho de información puedes comunicarte en cualquier momento con nosotros.

2. Derecho a corrección

Tienes el derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos. Asimismo, según las finalidades de los tratamientos, tienes el derecho de solicitar que se completen los datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria.

Si quieres ejercer este derecho a rectificación puedes comunicarte en cualquier momento con nosotros.

3. Derecho a la eliminación (derecho a que se te olvide)

Tienes derecho a solicitarnos que se borren de inmediato los datos personales que se refieran a ti, siempre que apliquen los motivos enunciados a continuación y que no sea necesario el tratamiento:

  • Los datos personales se han recogido y los hemos procesado para fines para los que ya no son necesarios.
  • Revocas el consentimiento relacionado con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD y se carece de otra base legal para el tratamiento.
  • Te opones, de acuerdo al art. 21, apartado 1 del RGPD, al tratamiento, y no existen por parte nuestra motivos que justifiquen el tratamiento, o te opones al tratamiento, de acuerdo al art .21, apartado 2 del RGPD en el caso de tratamiento de datos publicidades directas.
  • Hemos procesado los datos personales de forma ilegítima.
  • Para eliminar los datos personales se exige el cumplimiento de una obligación legal según el derecho de la Unión o el derecho de los estados miembros, al cual estamos sujetos.
  • Los datos personales se recogieron de conformidad con los servicios ofrecidos por la sociedad de información según el art. 8, apartado 1 del RGPD.

Siempre que aplique alguno de los motivos mencionados anteriormente y quieras solicitar la eliminación de datos personales almacenados, puedes comunicarte con nosotros. Este dispondrá que se cumpla de inmediato la solicitud de eliminación.

En principio, no divulgamos datos personales Si este es el caso y nosotros, como responsables del tratamiento, estamos obligados a eliminar los datos personales de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, tomaremos las medidas adecuadas (incluidas las medidas técnicas), teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a otros responsables del tratamiento de datos que procesen los datos personales publicados que has solicitado que estos otros responsables del tratamiento de datos eliminen todos los enlaces a estos datos personales o copias o réplicas de estos datos personales, en la medida en que el tratamiento no sea necesario. Nos ocuparemos de todo lo necesario.

4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes el derecho de solicitarnos una limitación del tratamiento, siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • Has negado la veracidad de los datos personales durante un plazo que nos permite verificar la veracidad de los datos personales.
  • El tratamiento es ilegal, te niegas a borrar los datos personales y en su lugar exiges una restricción en el uso de los datos personales.
  • Ya no necesitamos los datos personales para el tratamiento, pero tú necesitas los datos para ejercer o defender tus derechos.
  • Has presentado una oposición contra el tratamiento según el art. 21, apartado 1 del RGPD y todavía no se ha definido si nuestros motivos justificados prevalecen ante tus intereses legítimos.

Siempre que aplique alguno de los requisitos mencionados anteriormente y quieras solicitar la limitación de los datos personales almacenados, puedes comunicarte con nosotros. El dispondrá la limitación del tratamiento.

5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tienes el derecho de recibir los datos personales que te corresponden y que has puesto a nuestra disposición en un formato estructurado, actual y de lectura mecánica. También tienes derecho a solicitarnos que transfiramos estos datos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y que el tratamiento se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.

Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el artículo 20, apartado 1 del RGPD, tienes derecho a obtener que los datos personales sean transferidos directamente por nosotros a otra persona responsable, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.

Para ejercer tu derecho a la portabilidad de datos, puedes comunicarte en cualquier momento con nosotros.

6. Derecho a oposición

Tienes derecho, por motivos que deriven de tu situación especial, a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te correspondan, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para el resguardo de nuestros intereses legítimos. Esto rige también para un perfil basado en esta disposición.

En el caso de una oposición, ya no procesaremos los datos personales, salvo que podamos demostrar motivos de peso y legítimos para el tratamiento, que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades como persona interesada, o que el tratamiento sea necesario para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.

En la medida en que procesamos datos personales para realizar publicidad directa, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos que se realiza con el objetivo de publicidad de este tipo. Esto rige también para la elaboración de perfiles, siempre que esté relacionada con la publicidad directa. Si te opones al tratamiento para publicidad directa, dejaremos de procesar tus datos personales para este fin.

Para ejercer tu derecho a oposición, puedes comunicarte en cualquier momento con nosotros.

7. Derecho a revocación de un consentimiento de derecho de protección de datos

Tienes derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento.

Si quieres hacer uso de este derecho de revocación, puedes comunicarte en cualquier momento con nosotros.

8. Decisiones automatizadas en el caso individual, incluida la elaboración de perfiles

Tienes el derecho a no ser sometido a una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles), que produzca efectos jurídicos para ti o te afecte considerablemente en forma similar, siempre que la decisión (1) no sea necesaria para la celebración o el cumplimiento del contrato entre tú y nosotros, o (2) sea admisible en base a las disposiciones legales de la Unión o de los estados miembros a las que estamos sujetos y que estas disposiciones legales contengan medidas adecuadas para la salvaguarda de tus derechos y libertades, así como tus intereses legítimos o (3) se realice con tu consentimiento expreso.

Si la decisión (1) es necesaria para el cumplimiento y la celebración de un contrato contigo, o (2) se realiza con tu consentimiento expreso, tomaremos medidas razonables para proteger tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, incluido al menos el derecho de una persona de nuestra parte a intervenir en el proceso de toma de decisiones, para que expreses tu posición y para que impugnes la decisión.

Si deseas hacer valer tus derechos con respecto a las decisiones automatizadas, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

9. Derecho a reclamo ante una autoridad

Tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión local.

Los datos de las autoridades de supervisión locales:

Responsable de protección de datos y libertad de información de Berlín
Friedrichstrasse 219
10969 Berlin

Teléfono: 030 13889-0
Fax: 030 2155050

E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

D. Nuestras bases legales para el tratamiento de tus datos

1. Interés legítimo

Según el artículo 6 (1) f) del RGPD podemos procesar tus datos aun sin tu consentimiento expreso, si esto fuera necesario para la salvaguarda de nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero, siempre que no prevalezcan tus intereses o tus derechos y libertades básicas, que exijan la protección de los datos personales.

No creemos que las siguientes actividades perjudiquen a personas de forma alguna. Por el contrario, nos ayudan a proporcionar servicios a medida y más eficientes para ti y, por lo tanto, son beneficiosos para todas las partes implicadas. Sin embargo, tú tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte sobre esta base, como ya se ha explicado anteriormente.

Datos de usuario:
Debemos garantizar que nuestra actividad comercial funcione sin inconvenientes para poder seguir ofreciéndote nuestros productos y servicios con la calidad de siempre y a un precio competitivo. Por lo tanto, necesitamos tus datos, por ejemplo, para poder ejecutar nuestros contratos contigo, facturarte nuestros servicios y suministrarte nuestros productos, para que podamos responder a tus consultas de asistencia técnica y para que podamos proporcionarte actualizaciones o parches para tus programas. Por último, pero no por ello menos importante, también necesitamos tus datos para proteger eficazmente nuestra propiedad intelectual en forma de nuestro software y nuestro contenido contra el uso indebido y la piratería de productos con la ayuda de tus datos almacenados en tu cuenta de usuario. Por lo tanto, es de nuestro legítimo interés utilizar tus datos.

Tenemos nuestras propias obligaciones legales y es de nuestro legítimo interés insistir en su cumplimiento. Por lo tanto, si creemos de buena fe que esto es necesario, podemos divulgar tu información para los propósitos de la aplicación de la ley o de la recolección de impuestos o de los conflictos reales o amenazados.

Datos de proveedores:
Utilizamos y almacenamos los datos personales de personas que pertenecen a tu organización para poder utilizar tus servicios como uno de nuestros proveedores o prestadores de servicios. Además, almacenamos tus datos financieros para poder abonar tus prestaciones. Asumimos que todas estas actividades caen dentro de nuestros legítimos intereses como receptores de tus servicios.

2. Consentimiento

En algunas circunstancias, debemos solicitar tu consentimiento para el tratamiento de los datos personales relacionados con determinadas actividades. Dependiendo exactamente de para qué se necesitan tus datos, obtenemos este consentimiento explícitamente por "opt-in" o tácitamente por "soft opt-in".

De conformidad con el artículo 4, apartado 11, del RGPD, el consentimiento (por opt-in) es "toda declaración voluntaria de voluntad, de manera informada e inequívoca, en forma de declaración u otro acto afirmativo claro, que el interesado indique que está de acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen". En pocas palabras, esto significa que:

  • nos debes brindar tu consentimiento en forma voluntaria sin que nosotros ejerzamos ningún tipo de presión sobre ti;
  • debes saber para qué otorgas tu consentimiento y, como consecuencia, nos aseguraremos de haberte informado de forma suficiente; y
  • que nos debes otorgar tu consentimiento en forma de un acto positivo y afirmativo. En la mayoría de los casos, te presentaremos un campo que deberás señalar para que esta condición se cumpla en forma clara e inequívoca.

Nosotros mantenemos registros de los consentimientos que nos has dado de esta manera.

Como ya se ha mencionado, en algunos casos el consentimiento por soft opt-in es suficiente. Podemos anunciar productos y servicios relacionados con los productos que ofrecemos (especialmente nuestros programas y el contenido que ofrecemos) y servicios (por ejemplo, en el área de hosting), siempre que no te hayas dado de baja activamente de estas comunicaciones.

Como ya se ha mencionado, tienes el derecho de revocar tu consentimiento para estas actividades. Comunícate con el responsable de protección de datos.

3. Reivindicación, ejercicio o defensa de reclamos legales

A veces puede ser necesario que procesemos datos personales en relación con el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si necesitamos asesoramiento jurídico en relación con un procedimiento judicial o si estamos legalmente obligados a conservar o divulgar determinada información en el curso de un procedimiento judicial.

Parte 4: Definiciones

La declaración de protección de datos de simplitec GmbH se basa en los términos utilizados por el las directivas y regulaciones europeas cuando se emitió el Reglamento General de Protección de Datos. Nuestra Declaración de protección de datos debe ser fácil de leer y comprender por la opinión pública y por nuestros clientes y socios. Para asegurarnos de ello, nos gustaría explicar los términos utilizados.

En esta declaración de protección de datos utilizamos, entre otros, los siguientes términos:

  • "Datos personales". Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Identificable es una persona física que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online o una o más características especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esa persona física.
  • "Persona afectada o interesada". Es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por nosotros.
  • "Tratamiento". Por tratamiento se entiende cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. Estos incluyen, pero no se limitan a, la recopilación, arreglo, almacenamiento, adaptación o alteración, lectura, consulta, uso, divulgación por transmisión, comparación o vinculación, restricción, eliminación o destrucción de datos personales.
  • "Elaboración de perfiles". La elaboración de perfiles es todo tratamiento automatizado de datos personales que consiste en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para evaluar aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, la conducta, la ubicación o la reubicación de dichos datos. Como empresa responsable, nos abstenemos de hacer perfiles.
  • "Seudonimización". La seudonimización es el tratamiento de datos personales de manera que ya no puedan asignarse a una persona interesada determinada sin el uso de información adicional.
  • "Responsable". La persona responsable es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
  • "Encargado del tratamiento". Un encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
  • "Destinatario". El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo al que se revelan datos personales, independientemente de si se trata de un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades que puedan recibir datos personales en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros en el marco de un mandato específico de investigación.
  • "Terceros". Un tercero es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo distinto de la persona interesada, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la responsabilidad directa del encargado del tratamiento.