Условия обслуживания компании simplitec GmbH

Состояние: Октябрь 2016

§ 1 Сфера использования

1. Поставки, услуги и предложения компании simplitec GmbH, далее называемой "simplitec", осуществляются исключительно на основании условий обслуживания в редакции, действующей на момент заказа, а также на основании условий лицензионного соглашения компании simplitec GmbH, если поставляется программное обеспечение и/или аудио-/видеоконтент (A/В-контент). После получения поставки целиком или частично, или выполненных обязательств данные условия будут считаться принятыми. Данные условия имеют юридическую силу для всех последующих двусторонних сделок между покупателем и компанией simplitec.

2. Условия, которые отличаются от данных, не будут приняты, если только компания simplitec не признала явно их действительность в письменной форме.

§ 2 Заключение договора и содержание договора

1. Приведенные в Интернете продукты и услуги не представляют собой обязательное предложение, их необходимо понимать как приглашение клиентам, представить simplitec обязывающее к покупке предложение. Заказ клиента с его поступлением в simplitec является обязательным предложением для заключения договора купли-продажи. Подтверждение заказа выполняется автоматически непосредственно после принятие заказа и сопровождается высылкой автоматического подтверждения. Высылка этого автоматического подтверждение означает окончательное подтверждение сделки.

2. Если программное обеспечение или аудиовизуальные материалы доступны для скачивания, перед началом загрузки отображается договор купли-продажи, составленный на основе этих условий с учетом соответствующих положений лицензии для запрошенного программного обеспечения и/или аудиовизуального содержимого.

3. Содержимое программной лицензии определяется выбранным покупателем программным продуктом и предложением о покупке. В течении всего срока действия программной лицензии покупатель будет получать программные обновления выбранного программного продукта. При использовании лицензионного программного обеспечения обязательным является наличие соединения с Интернетом.

4. Сотрудники компании simplitec не имеют права заключать устные дополнительные соглашения или давать устные гарантии, которые выходят за рамки объема письменного договора.

§ 3 30-дневная гарантия возврата денег

Мы убеждены в качестве своего программного обеспечения. Пользуйтесь нашим ПО в течение 30 дней с момента загрузки. Если Вы, против ожиданий, не удовлетворены нашей продукцией, в течение 30 дней можно потребовать свои деньги обратно. Перед аннулированием заказа обратитесь в нашу службу simplitec по адресу: info-en@simplitec.com. Мы охотно поможем Вам и скорее всего сможем решить вашу проблему.

§ 4 Отказ от ответственности

Заявление об отказе от ответственности
У Вас есть право в течение четырнадцати дней аннулировать договор без указания причин такого решения.

Срок отказа от договора составляет четырнадцать дней, начиная со дня заключения договора.

Для того, чтобы аннулировать договор, Вам следует сообщить нам (simplitec GmbH, Gustav-Adolf-Straße 2, 01219 Dresden, Тел.: +49 (0)351 475 801 97 Факс: +49 (0)351 475 802 03, E-Mail: info-en@simplitec.com) о своем решении аннулировать договор в письменном виде (по факсу, по почте или по электронной почте). Для этого Вы можете (но не обязаны) использовать предлагаемый электронный формуляр. Для этого Вы можете (но не обязаны) использовать предлагаемый электронный формуляр.

Для того, чтобы воспользоваться правом на аннулирования договора, достаточно сообщить в письменном виде о желании аннулировать договор до истечения предусмотренного двухнедельного срока.

Последствия аннулирования договора
В случае аннулирования договора мы обязуемся возвратить Вам все уплаченные платежи, включая оплаченную стоимость пересылки (за исключением стоимости услуг пересылки, отличной от предложенного нами стандартного варианта пересылки, в случае, если такие расходы имели место) в течение четырнадцати дней, начиная со дня получения нами Вашего письменного подтверждения аннулирования договора. Возвратный платеж будет проведен тем же способом, что и осуществленный Вами платеж (за исключением тех случаев, когда предварительно были оговорены другие условия осуществления возвратного платежа). Дополнительные расходы при выполнении возвратного платежа не предусмотрены.

В случае, если, в соответствии с Вашим заказом, действие услуги началось до истечения возможного срока аннулирования договора, Вы обязуетесь выплатить компенсацию, рассчитанную в соответствии с пропорциональной стоимостью услуги за прошедший промежуток времени в соотношении к предусмотренной в договоре полной стоимости.

Конец заявления об отказе от ответственности

§ 5 Срок действия договора лицензии, Расторжение договора лицензии

1. Срок действия лицензии делится на начальный срок действия и дополнительные срока действия И первое и второе определяется выбранным покупателем программным продуктом и предложением о покупке.

2. Срок действия по истечении начального срока действия и/или по истечении дополнительного срока действия продлевается автоматически в соответствии с условиями выбранного предложения о покупке. Покупатель имеет права в письменной форме отказаться от продления срока действия и должен сделать это минимум за 1 месяц до окончания срока действия.

3. Право бессрочного разрыва договора сохраняется. simplitec оставляет за собой право бессрочного разрыва договора в том случае, если покупатель не выполняет оговоренных в договоре условий оплаты в течении 2-х месяцев и более.

4. Расторжение договора со стороны покупателя должно быть подтверждено письменно и отправлено по следующему адресу:
Gustav-Adolf-Straße 2
01219 Dresden
Germany/Германия

E-Mail: info-en@simplitec.com

5. В случае бессрочного расторжения договора компания simplitec оставляет за собой право потребовать в качестве возмещения материального ущерба уплату 75% от суммы всех оставшихся до окончания срока действия договора в соответствии с договорными обязательствами взносов, которые выплатил бы покупатель, если договор был бы выполнен в полном объеме. Право покупателя доказывать незначительность ущерба сохраняется.

6. Окончание срока действия лицензии никак не влияет на оговоренные права пользования программным продуктом.

§ 6 Оплата, Срок платежа

1. Сумма оплаты определяется выбранным покупателем программным продуктом и предложением о покупке.

2. Оплата должна производиться непосредственно с началом срока действия договора Оплата должна выполняться в полном объеме одним платежом за весь срок действия лицензии (минимальный срок действия или оговоренный срок действия).

3. Покупатель подтверждает свое согласие получать подтверждающий оплату счет в электронной форме. Оплата выполняется при помощи кредитной карты. Оплата т.н. прямым дебетированием возможна в том случае, если покупатель проживает в федеративной республике Германия на постоянной основе.

4. simplitec оставляет за собой право изменять стоимость программной продукции с обязательным письменным уведомлением покупателя за 2 месяца до окончания действующего срока действия лицензии. Измененная стоимость вступает в силу при следующем продлении лицензии в том случае, если покупатель не отказался от продления лицензии за минимум шесть недель до начала нового срока действия лицензии. Если покупатель в оговоренный срок откажется от измененной стоимости, то лицензия будет продлена на тех условиях, которые действовали изменения стоимости. simplitec оставляет в этом случае за собой право расторгнуть контракт в срок один месяц до конца месяца.

§ 7 Онлайн-сертификаты

1. Онлайн-сертификаты могут отправляться клиенту компанией simplitec по электронной почте в рамках особых акций, скидок или распродаж. Они могут использоваться клиентом, идентифицированным с помощью номера клиента, только в онлайн-магазине simplitec по адресу www.simplitec.com. Сертификаты, приобретаемые при покупке продукта, не могут быть использованы с этой же покупкой. Сертификаты можно использовать только после завершения процесса купли-продажи.

2. Для погашения онлайн-сертификата необходимо в процессе заказа ввести код активации в соответствующее поле и подтвердить щелчком на кнопке "Погасить". Дополнительная скидка с сумм, уже внесенных в счет, невозможна. Также могут приобретаться и погашаться несколько сертификатов. В одном заказе может использоваться только один сертификат, суммирование нескольких сертификатов в одном заказе невозможно. Номера онлайн-сертификатов можно вводить только на соответствующем веб-сайте компании simplitec для страны, где был выдан данный онлайн-сертификат.

3. После получения онлайн-купона, как дополнительного бонуса в результате приобретения товара, купон отправляется в день размещения заказа на адрес, указанный во время оформления заказа. Если не указано иное, срок действия сертификата составляет 12 месяцев с даты выдачи. simplitec рассчитывает стоимости сертификатов только в течение этого времени и насколько это указано в онлайн-сертификате. По истечении срока действия, указанного в онлайн-сертификате, погашение невозможно. Также невозможно погашение для других товаров и услуг, кроме указанных в онлайн-сертификате. Онлайн-сертификаты могут использоваться при покупке всех представленных в ассортименте продуктов simplitec. При этом исключаются предложения других производителей (аппаратного или программного обеспечения), а также предложения и коды со скидками, если только возможность использования сертификата явно не подтверждена.

4. Сумма, указанная на купоне не может быть возмещена наличными. Любые перепродажи запрещены. Если размер скидки по сертификату превышает общую сумму заказа, при выполнении заказа остаток скидки также теряет свою силу.

§ 8 Отказ от ответственности

1. Компания simplitec будет нести ответственность за ущерб, нанесенный в результате незначительной халатности со стороны компании или связанных с ней лиц – также за рамками объема договора – только в том случае, если затронуты обязательства, соблюдение которых особенно необходимо для реализации предмета договора (неотъемлемые обязательства), а также в случае смерти, травм или ущерба для здоровья.

2. При несоблюдении центральных обязательств ответственность ограничена типичным (предполагаемым) ущербом в рамках этого соглашения, если не было совершено намеренной или грубой небрежности или в случаях смертельных или физических травм и причинения ущерба здоровью.

3. Данное положение не затрагивает установленную законодательно ответственность за ущерб, причиненный использованием дефектного изделия.

4. Компания simplitec не несет ответственности за ущерб, который возник в связи с тем, что клиент не предпринял необходимых мер для его предотвращения. При утрате данных ответственность компании simplitec ограничивается суммой, необходимой для восстановления данных из резервных копий.

5. Изменения бремени доказывания не в пользу клиента не связаны с вышеописанными положениями.

§ 9 Авторские права / Право использования

1. Если к объему поставки относятся ПО, описания ПО, музыка или фильмы в аудиоформате или формате для воспроизведения на ПК или иные произведения, охраняемые авторским правом, включая работы подрядчиков, в договоре должно быть прописано простое право на использование в соответствии с имеющимися условиями лицензионного соглашения конечного пользователя simplitec для соответствующего произведения. Лицензионное соглашение с конечным пользователем публикуются на веб-сайте www.simplitec.com.

2. При использовании продукта клиент обязуется соблюдать положения лицензионного соглашения, в частности, включенные в них ограничения по использованию. При нарушении этого соглашения, заказчик несет полную ответственность за возможный ущерб. Помимо прочего, в лицензионном соглашении регламентируются следующие аспекты: Право на копирование, использование нескольких копий, изменения программ, авторские права и право на интеллектуальную собственность.

3. Компания simplitec гарантирует, что продукты simplitec, которые являются предметом договора, свободны от прав на интеллектуальную собственность третьих сторон, которые могут запретить или ограничить использование продуктов партнером по договору. Это положение не будет применяться, если клиент использует продукт, предоставленный не компанией simplitec, или если клиент использует продукт, измененный не компанией simplitec, или если клиент не использует продукт в соответствии с условиями использования, оговоренными в договоре.

4. При предоставлении программных продуктов других разработчиков, кроме компании simplitec, данные условия соглашения также будут включать лицензионные положения соответствующих разработчиков в пределах объема использования программного обеспечения, разрешенного авторскими правами, и с учетом соответствующих ограничений на применение.

§ 10 Компенсации

Требования клиентов на компенсацию будут удовлетворяться, только если они являются неоспоримыми и имеют законную силу.

§ 11 Защита данные, анонимная обработка данных пользователей

1. Компания simplitec будет собирать, обрабатывать и использовать личные данные клиентов без дополнительного явного согласия с их стороны только в рамках договорных отношений с целью юридического оформления отношений. Сбор, использование и обработка данных производятся с использованием электронных средств.

2. Покупатель при работе с некоторыми программными продуктами simplitec пересылает в simplitec свои пользовательские данные в анонимизированном виде. Пользовательские данные собираются для статистических целей и с целью дальнейшего улучшения программных продуктов. Данные собираются исключительно в анонимизированной форме без привязки к конкретным пользователям. Покупатель может в любой момент отказаться от передачи своих пользовательских данных.

§ 12 Приложения

Компания simplitec имеет право включать в комплект поставки рекламные и печатные материалы, например, сравнительные тесты и публикации о продуктах в СМИ, причем данные материалы могут предоставляться как компанией simplitec, так и третьими сторонами.

§ 13 Заключительные положения

1. Для правоотношений между клиентом и simplitec действует право Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Все споры, связанные с этим договором, если клиент является продавцом, юридическим лицом публичного права, особым объектом собственности публичного права или не имеет подсудности на территории своей страны, должны рассматриваться исключительно в суде Берлина. Кроме того, компания simplitec оставляет за собой право подавать иски против клиента в суды общей юрисдикции в стране его местонахождения.

2. При покупке или другой передаче ПО simplitec дополнительно имеют силу положения соответствующих лицензионных соглашений для конечного пользователя, которые являются составной частью данного положения. В спорных случаях и/или в случае расхождений в правилах положения данных условий обслуживания имеют приоритет над положениями лицензионного соглашения с конечным пользователем.

3. Версии условий обслуживания на других языках, отличных от немецкого, служат только для перевода. В случае неоднозначности трактовок и расхождений между редакциями документа на иностранном и немецком языках, обусловленных особенностями языка, текст условий обслуживания на немецком будет иметь приоритет.

4. Компания simplitec оставляет за собой право в любое время изменять условия обслуживания. В этом случае simplitec обязуется сообщить покупателю об изменениях электронным письмом.

5. Пользователь объявляет себя согласным с измененными условиями обслуживания в применении к уже действующим соглашениям в том случае, если он в течении двух недель начиная с указанной в электронном письме, подтверждающем изменения, даты не обжалует изменения условий обслуживания в письменном виде. Если покупатель в оговоренный срок откажется от измененной стоимости, то лицензия будет продлена на тех условиях, которые действовали до изменения стоимости. Компания simplitec оставляет в этом случае за собой право расторгнуть контракт в срок один месяц до конца месяца.